システム基盤とは？
重要性、構築のステップ、ポイントも解説

システム基盤とは、企業のITシステム全体を支える土台となるもので、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークを含むITインフラの総称です。
具体例として、以下が挙げられます。

• サーバー
• オペレーティングシステム（OS）
• データベース管理システム（DBMS）
• ネットワーク（LAN、WAN、VPN）
• ストレージ

「システム基盤」と「基幹システム」は言葉こそ似ていますが、意味は異なります。

まず、システム基盤は業務システムやアプリケーションを動かすための技術的な土台を指します。サーバーやデータベース、ネットワークといった要素が挙げられます。また、システム基盤の上位概念として、IT基盤があります。IT基盤はシステム基盤に加え、企業活動をITで支えるための運用管理体制やセキュリティポリシーなどの要素を含みます。

一方、基幹システムはシステム基盤の上で稼働するアプリケーションそのものを指します。例えば、販売管理や会計、人事、物流などの業務システムが該当します。

つまり、基幹システムはアプリケーションであり、システム基盤はそのアプリケーションを動かすための土台という位置付けになります。

認証や監視、セキュリティポリシーなどを共通の仕組みやルールで一本化することで例外的なフローを減らし、誰でも同じ手順で作業を進められる環境を整えることができるため、業務の標準化につながります。特定の担当者に依存せず、安定した業務運営が可能になるため、属人化の防止にもつながるでしょう。

ストレージやデータベースを共通化することで、データの保存先を統一化することができます。また、データを連携するためのミドルウェアも共通化して提供することで、個別にバッチをつくることも不要になります。これらのように共通化が進むことで、データの一元管理が可能になります。これによって、各部門や各システムから同じデータを同じ形式で参照できるようになるため、業務のスピードと正確性が向上します。

地震や台風などの自然災害が発生すると、業務システムが停止したり、処理の遅延が発生したりするリスクがあります。しかし、システム基盤にバックアップ機能やリカバリー対策を備えておけば、迅速に復旧することが可能です。

さらに、クラウド環境や分散データ管理を活用することで、システムの一部が影響を受けても他の拠点やクラウド上のデータを活用し、業務を継続できます。これにより、万が一のトラブルが発生しても、業務への影響を最小限に抑えることが可能です。

近年、サイバー攻撃の手法がますます巧妙化し、情報漏洩のリスクも高まっています。そのため、企業のシステム基盤には、より強固なセキュリティ対策が不可欠です。
例えば、不正アクセスを防ぐために、生体認証やワンタイムパスワードなどの高度な認証システムを導入すれば、従来のID・パスワードだけでは防ぎきれないリスクを大幅に軽減できます。

さらに、侵入防御システム（IPS）や侵入検知システム（IDS）を採用することで、不審なアクセスを迅速に把握することが可能です。

変化のスピードが速い現代において、迅速かつ効率的にシステムを構築・運用できる仕組みが求められています。
近年、その解決策として「aPaaS（Application Platform as a Service）」が注目されています。
aPaaSとは、アプリケーションの設計・開発・管理を効率化するためのクラウドサービスです。
必要な機能を組み合わせることで、自社の業務に最適なアプリを短期間で開発することが可能になります。

新しいシステムの導入や業務の変化にスムーズに対応するためにも、柔軟で拡張性の高いシステム基盤を検討してみてはいかがでしょうか。

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まず、誰が使用するのか、どのような情報を扱うのか、どのような機能が必要なのかを具体的に整理します。例えば、業務部門の担当者が日々どのような作業を行い、システムに何を求めているのかを正確に把握することが重要です。
要件定義に不備があると、後になって「必要な機能が足りない」「設計が業務に合わない」といった問題が発生し、修正に大幅な時間とコストがかかる可能性があります。
そのため、IT部門だけでなく、システムを利用する各部門と綿密に連携しながら要件を詰めていきましょう。

要件定義をもとに、システム基盤の詳細な設計を行います。具体的には、サーバーやストレージの配置、ネットワーク機器の選定、セキュリティ設定などを検討し、設計書にまとめます。
この段階で、障害が発生した際の復旧手順（リカバリー方法）も明確にしておくことが重要です。

ハードウェアやソフトウェアの調達・設定を行い、システムが正常に稼働する環境を整えます。
具体的には、サーバーやストレージの設置、ネットワークの構築、OSのインストール、ミドルウェアやアプリケーションの導入などを順番に進めていきます。

システムの各構成要素が正しく機能し、問題なく連携できるかを検証するフェーズです。
まず、個々の機器やソフトウェアが正常に動作するかを確認する「単体テスト」を実施します。
その後、サーバー・ネットワーク・ストレージなどを連携させて（結合テスト）、実際の運用環境を想定した「システムテスト」を行いましょう。
分割して進めることで、どの工程で問題が発生しているのかを特定しやすくなり、修正が容易になります。

本番運用を開始すると、想定していなかったトラブルが発生することも少なくありません。そのため、一度に刷新するのではなく、段階的に導入することが推奨されています。
また、システム基盤は一度構築すれば終わりではなく、継続的な運用改善が不可欠です。パフォーマンス分析を定期的に実施し、より効率的で安定した環境を目指しましょう。

近年、リモートワークの普及により、オフィス外からでも業務を円滑に進められるシステム基盤が求められています。
パソコンだけでなく、スマホやタブレットからもアクセスできる環境を整備しましょう。特にクラウドベースのシステムを活用すれば、時間や場所に縛られることなくデータ入力や確認が可能になります。

トラブル対応の手順をマニュアル化しておき、障害が発生した際でもスムーズに対処できるようにしましょう。
障害発生時の連絡フローや復旧までのタイムライン、エスカレーション手順も記載しておくことで、混乱を防ぐことができます。

サーバーに過剰な負荷がかかると、システムの動作が遅くなったり、サーバーダウンを引き起こしたり、業務全体の効率が大幅に低下してしまいます。特に、Webサイトやオンラインサービスの場合、想定以上のアクセスが集中すると、システムが停止してしまう可能性があります。
こうしたリスクを防ぐためには、ロードバランサー（負荷分散装置）がおすすめです。自動的に負荷を分配するため、特定のサーバーに集中するのを防ぐことができます。

システムを安定して運用するためには、ネットワークやシステムの状態を常に監視する必要があります。
特に、24時間365日稼動が求められる業界では、監視システムや外部運用サービスの活用が有効です。
例えば、サーバーの稼働状況をリアルタイムで把握できるシステムを導入すれば、トラブル発生時に即座に対応できるようになります。