システム開発の生産性向上に向けた新たなアプローチとは

生産性とは、投入した資源（インプット）に対して生み出した生産物（アウトプット）の割合のことです。

生産性はアウトプット（産出量） ÷ インプット（投入量）で計算され、モノやサービスが新たに生み出す金銭的価値（付加価値）で図る「付加価値生産性」と、個数・数量などで図る「物的生産性」の2種類があります。

開発生産性とは、システム開発において、どれだけ効率的に価値を生み出せているかを示す概念です。
具体的には、システム開発によって生み出された付加価値に対して、開発に要した費用（主に人件費）の割合を指します。開発に時間がかかればその分人件費も増すため、システム開発における生産性は低下していきます。

製造業や小売業などとは違い、システム開発では「システムをいくつ生産したか」という基準では考えないため、物的生産性ではなく付加価値生産性で測るのが一般的です。

システム開発の生産性は、ビジネスのスピードを左右します。競争力を維持し成長を促進するためには不可欠な要素です。その背景には、以下の4つの状況が関連しています。

第1に、現代の社会状況が挙げられます。2010年代以降、世界情勢の変化やAI、IoTなどのテクノロジーの急速な進展により、社会の移り変わりが激しく、予測不可能な出来事が次々と起こるようになりました。このような激動の時代は「VUCAの時代」とも呼ばれています。ビジネス環境も同様に目まぐるしいスピードで変化し、企業間の競争が激化しています。生産性の高い開発プロセスを持つ企業は、競合他社よりも効率的にイノベーションを推進し、競争力を維持・強化することが可能となります。

第2に、ニーズやトレンドの変化があります。迅速かつ効率的に新しい機能やサービスを開発し、市場に投入することで、競合他社よりも早く製品やサービスを提供し、市場のニーズやトレンドに迅速に対応することができます。これにより、企業は市場での立ち位置を強化し、顧客のニーズに迅速に応えることが可能となります。この迅速な対応力は、競争上の優位性を確立するために重要です。

第3に、IT人材の不足があります。経済産業省の調査によると、2030年には最大で約79万人のIT人材が不足すると試算されています。限られた人的リソースしかない状況で企業が生き残るには、業務における生産性を高めることが不可欠です。そのためにも効率的にシステムを開発し、業務における生産性の向上へ寄与させることは必須です。

※出典：経済産業省「IT 人材需給に関する調査」

第4に、社会全体で求められている働き方改革の推進があります。日々新しい技術が誕生し、IT技術を活用したDXによるビジネスの変革が求められる一方で、エンジニアの長時間労働による開発現場の支え方は、社会的に許容されなくなっています。ワークライフバランスの改善は、離職率を抑えるだけでなく、人材不足が続くIT業界で人手を確保する上でも重要な要素です。

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このように、システム開発の生産性を向上することは、変化の激しい時代に企業が生き残るために必要不可欠です。

「Four Keys」は、ソフトウェア開発チームのパフォーマンスを測る4つの指標で構成されています。

• デプロイの頻度：本番環境へのリリース頻度。頻度が高いほど、小さな変更をこまめに届けられる健全な状態といえます。

• 変更のリードタイム：コミットから本番リリースまでにかかる時間。短いほど効率的な開発体制といえます。

• 変更障害率：デプロイ後に障害が発生する割合。低いほど信頼性が高いと評価されます。

• サービス復元時間：障害発生から復旧までにかかる時間。素早い復旧が可能かどうかを示します。

これらの指標は相互に影響し合っており、偏った改善ではなく、バランスよく最適化していくことが理想です。

「SPACE」は、開発活動をより広い視点で捉え、開発者個人からチーム、組織全体までを対象にした5つの軸で構成されています。

• Satisfaction and well-being（満足度・幸福度）：開発者の働きやすさや心理的安全性。

• Performance（成果）：実装したソフトウェアがどれだけ期待通りに機能しているか。

• Activity（活動量）：業務を遂行する過程で完了した行動やアウトプットの数。

• Communication and Collaboration（協調）：チーム内の情報共有や連携のスムーズさ。

• Efficiency and Flow（効率とフロー）：中断や遅延を最小限に抑えて完了できているか。

SPACEは、定量的な指標と定性的な指標を組み合わせることで、開発生産性の背景にある要因まで掘り下げて理解することが可能です。

Four Keysは「リリーススピード」や「品質」といった技術的なパフォーマンス評価に強く、SPACEは「開発者体験」や「組織の健全性」といった人的・文化的な側面に目を向けられるという特徴があります。

目的に応じてフレームワークを使い分けたり、組み合わせたりすることで、より立体的な現状把握と改善アプローチが実現できるでしょう。

新たなシステム開発プロジェクトのたびに、すべてのコードをゼロから作成するのは非効率であり、生産性向上を妨げてしまいます。過去のシステム開発で作成されたコードを再利用して新しいソフトウェアやシステムを構築することで、開発プロセス全体で効率性が高まり、バグの削減や保守性の向上などの効果も期待できます。

コードの再利用と同時に注目されている手法がコンポーネント開発です。コンポーネント開発は、独立したコンポーネント（部品）を組み合わせてソフトウェアを開発する手法のことです。コンポーネントは独立して開発されるため、システムの要件が変更された場合でも影響範囲を最小限に抑えることができ、柔軟性や機能拡張性が高いというメリットがあります。さらに、一度開発したコンポーネントは別のシステムに再利用できるため、開発生産性の向上が期待できます。

以下の記事では、コンポーネント型開発のメリットや技術について解説しています。

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従業員のスキルや能力を向上させる「リスキリング」や、外部の依存を減らし企業内で開発リソースを効果的に活用する「内製化」も有効な手段です。内製化は、企業内での開発プロセスを強化し、生産性を高めるための重要な戦略です。

さらに、IT部門以外のユーザーが開発に関与できるようにすることも一つの手段です。例えば、業務部門のユーザーは、ビジネスニーズや実際の業務状況に詳しいため、それらを考慮してテストを行ったり、適切なフィードバックを提供したりできます。

IT部門以外の人が開発の内製化に関わることで、開発の難易度によって担当者を振り分けることができます。具体的には、ローコード開発の導入により、高度なスキルを持ったエンジニアには難易度の高い開発を任せ、業務部門のユーザーには画面の改修などの開発を任せるという対応が可能です。これにより、IT人材の確保に悩む企業でもシステム開発の生産性を向上できます。

ローコード開発ツールは高度な専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップ、フォーム入力、ルール設定など、シンプルな操作によってアプリケーション部分を作成できます。

ただし、業務ごとに異なったツールを導入すると、使う技術（アーキテクチャ）がバラバラになり、担当者への属人化が起きるなど生産性低下につながる可能性があるため、共通プラットフォームを導入し、一気通貫で工程を管理することが重要です。